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后面有附加文件。楼主可以下载。里面全都是开球房的一些参考。
? 正在进入台球娱乐繁花似锦的时代。这个城市的台球厅,正在以高峰时期达到每周4~5家的速度扩张着。这里绝大部分的台球厅,都拥有自己的会员,成功经营的球厅,通常都有300以上的活跃会员,这些会员通常至少一个月会光顾台球厅一次。而有的台球厅会员总数甚至达到2000以上。
客户数量多、会重复消费、可以打折,这些实行会员制的基本条件台球厅都有。而推行会员制又恰恰成就了北京台球厅的繁荣。长期为北京地区台球厅提供管理系统的矽科华星公司通过对这些台球厅的研究发现,这些成功的台球厅大多都有以下几点成功经验。
第一,早期经营,会员卡销售先行。目前大多数台球厅在发展会员时都会以储值卡、折扣卡的形式销售会员卡,模式也大同小异,如金卡、银卡、普通会员卡等,不同的卡享受不同的折扣或优惠,采用划卡消费的模式、积分优惠等。一言蔽之,就是商家以发行会员卡的形式,通过与服务价格的捆绑,给予客户各种形式的促销优惠。这种形式的好处就是降低销售成本和单次客户沟通的时间,在营业之初带来销售额和利润的稳定上升,给经营带来非常好的现金流,在一定时期内留住一定数量的稳定顾客群。这种方式会为新开的台球厅带来较高的人气和资金,初步建立和客户的联系,但是这仅仅是万里长征的第一步。因为所有的台球厅都在打折,顾客已经习惯了折扣,折扣对他们不再具有很大的刺激消费作用。当全行业的经营者都采取同样的模式即会员制营销的时候,这种手段能起到的效果是有限的,但是这是你不能不用的手段。
第二,根据区域所辐射的顾客群,准确把握营销策略。对于台球厅来说,区域选址固然是个重要的考虑问题,但是一旦当你选好了营业场所之后,针对你所在的区域实行灵活、准确的营销策略就显得非常重要。如果你的台球厅位于居民小区附近,那么针对小区里的上班族光有打折显然是不够的,你还要推出时段优惠政策,以吸引这些人群;如果你的台球厅位于学校附近,那么针对比较有闲却缺钱的学生族,价格上的优惠显然对他们具有极大的吸引力。一个具体的例子,北京的与日月同辉国际花式撞球俱乐部座落于高档商务区嘉里中心附近,他们将台球与酒吧结合,针对那里的商务人群定位于高中档消费,经营台球的同时也注重商务会谈、休闲的功能,提供小吃、西餐,并且将各种策略灵活结合以满足不同的需求。他们将推出的超值会员卡分成四种,1000元和2000元的撞球记时卡,给予一定时段的免费打球优惠,超过时间给予打折优惠,还有其他消费的折扣。2000元和50000元的会员卡却是储值卡,不但有打球、消费的优惠,还有免费的增值服务也就是助理教练的陪同撞球。这种策略无疑是适合他们的,并且带来了经营上的成功。
第三,把会员当成财富,不要只把他们当成你的赚钱对象,而要将他们当成朋友来对待。经常光顾的会员会为你带来散客,因为打球往往需要两个人以上。有了会员之后,要珍惜这些会员资源,尽可能详细地把他们的资料录入系统当中,姓名、性别、联系电话是必须的,出生日期、通讯地址、职业、月薪、喜好、Email、QQ、MSN等等也尽可能搜集全面。您一定要避免让您发行的会员卡沦落成为一张折扣卡,最好的办法就是利用好台球厅管理系统和会员资料。让您的台球厅管理系统提醒您在客户的生日到来的时候,给他们发一条生日祝福短信或者邮寄一张生日贺卡;在重大节日的时候,给您的所有客户发一份节日祝福;或者在新会员加入后,给他们邮寄顾客感谢函或者感谢短信。您还要利用您的管理系统,记录您的会员每次消费的金额,根据他们消费的多少给他们不同档次的增值服务,比如免费存杆、保养球杆等,高档的球厅还可以为VIP会员提供私人教练等。还有一个小细节就是当你的会员来消费的时候,记得让你的营业员把他们当成朋友一样热情地打招呼:“来打球啦?”
第四,注重会员深层次的需求和欲望,服务手段力求丰富多样。如果会员制仅仅停留在打折、积分、礼品,不但很容易被别人模仿,而且因为手段单一、缺乏变化,顾客在最初的新鲜感过去之后,很容易对这些方式产生厌倦,从而导致会员忠诚度的下降。台球厅已经拼过了价格,拼过了装修,但是台球厅的专业化和服务还会一直拼下去。所以想要紧紧抓住你的会员,就要为会员提供能充分满足其需求的服务项目和形式。这不仅仅是考验你的台球厅的创新能力和执行能力,还考验你对你的顾客了解有多深。对客户的了解不是你简单用头脑去判断你的客户需要什么,而是通过你跟顾客之间的互动、沟通,去总结、发掘出来的。经营的好的台球厅,它不仅仅只是一个打球的场所,他们还是一个俱乐部,他们能把他们的会员组织起来,经常举行比赛,给予比赛积分,高分者给予奖励。经常打台球的大多是年轻人,有旺盛的社交需求,他们在俱乐部不仅能相互切磋球艺,而且还能满**友的需要。高档台球厅俱乐部由于吸引到的高手众多,中间不乏职业球手,成为这些俱乐部的会员还能成为一种身份的象征,这也是对消费者深层次心理需求的一种满足。为会员提供的服务要经常花样翻新,提供过了纪念品,那就举办培训班,别人学走了办班,那就组织丰富多彩的集娱乐、健身为一体的会员活动。
只要你对你的顾客了解足够多足够深入,你的会员经营模式不怕被人模仿,因为你还能根据会员需要不断想出新的点子,你永远会比别人快一步。这一步就能为你稳定会员群,并且不断吸引新的会员加入。
第五,有舍才能有得。面对不断增长的会员数,要为不同的顾客群提供量身定做的服务和促销活动,这其中的日常管理和沟通工作都需要不小的投入,所以必须要进行有效的成本控制。在台球厅中,每周打球4次的成员继续缴费的可能性大大高于每周仅仅打球一次的成员。对台球厅来说,并不是所有来台球厅消费的顾客都是一样的。一定要记住,散客和不活跃的会员能给你带来的财富是很有限的,你的营业额的80%是来源于那些20%最活跃最忠诚的会员,他们不但会为你带来稳定的收入,而且还会为你带来散客和新会员,并且会自动帮你宣传你的台球厅。利用好你的会员数据库,利用台球厅管理系统自动筛选出消费额最高、来的最勤快的20%的会员,针对这部分人提供个性化的服务,是最有价值也是收益最大的方法。要舍得为这部分会员的管理投入人力、物力,虽然这会给你带来成本的上升,但是收益也是明显的。将有限的营销费用投入在这部分人身上,最大程度地刺激他们的消费欲望,会为你带来80%以上的营业额。同时有个问题需要引起台球厅老板的注意,如果你的台球厅在城乡结合部,外来打工者可能会占到一定比例,他们流动性大,可能会带来资源的浪费。
第六,善于关注和引导客户的实际消费。如果会员使用储值卡,由于一次性支出大笔金额之后,会掩盖客户单次消费的实际支出,降低客户对消费价格的敏感性。台球厅本身消费比较便宜,普通台球厅每次打球最多也就是几十块钱。如果你想通过附加产品来赚钱,比如饮料、小吃、点心,那就要努力让顾客对每次消费金额的敏感度降低。但是不能让不活跃会员预留大量消费,因为如果他们不经常来,他们对价格敏感性的降低会直接导致客户实际使用消费的降低。要是他们储值之后又没有实际消费,那么以后他们续费的可能性会大大降低。举个简单的例子,张三和李四分别储值了50元和500元,张三经常去台球厅的可能性会更大一些。因为张三存了50元之后可能很快就花完了这笔钱,他会为卡里继续存钱,他会觉得去花才不至于亏了这笔钱;但是李四在过了最初的新鲜劲之后,他对这笔钱的支出会渐渐淡忘,他去台球厅的动力也会渐渐减弱。所以并不是一位顾客在卡里存完了钱就已经万事大吉了,你还要去关注顾客的消费,思维不能停留在“一锤子”买卖,要注重引导客户消费的细水长流。所以要尽量减少顾客一次性付费的压力,采取多种形式结合的会员付费方式,增加付费的频率,让顾客觉得他付费是得到了应有的价值。
第七,建立异业联盟。会员服务应该是多方位多角度的。人们去台球厅打球之后,不知不觉中可能会到了吃饭时间,那他需要在附近找一个餐厅。如果是带着谈恋爱目的前来打球的男女朋友,那他们打完球可能需要浪漫一下,买一束玫瑰,那他可能会在附近找一家花店或者希望继续呆在一起,去看一场**。如果台球厅能结合所辐射的地域商圈,实行异业联盟合作,如与超市、餐厅、花店、影院等合作,建立会员共有平台,共同拟定一个积分送礼的回馈方案,方案中会员在各商家累积的分数可以综合计算。这样一来,对商家而 言,别人的会员变成了你的会员,从单项获利变为了双向获利;对会员而言,从回馈低变为了回馈高,同时消费也更简易,这比单纯的打折或提供奖品的诱惑力大得多。
所以在台球厅的经营中,实行会员制、有一套好用的台球厅管理系统帮你提高会员管理质量、节约会员管理成本固然很重要,但是这只是成功的开始。如果希望获得客户长久的忠诚和永久的利益,只有深入了解会员需求,针对这些需求不断开发新的服务形式,设法使顾客消费并给他们带去价值,才能长盛不衰。
沈阳#冬天最冷的时候去沈阳,有什么好玩的地方
当然是有前途的,现在越来越多的年轻人很喜欢酒文化,而且调酒师的发展前景还是很不错的,在一二线城市的收入是相当可观的,关键还是要学好技术,现在的人厌倦了朝九晚五的工作,调酒师是个很不错的选择!
刘强东现在身家有多少,是什么概念?
故宫 沈阳故宫是除北京故宫外,中华人民共和国现存的第二大完整的宫殿建筑群,具有很高的历史和艺术价值。沈阳故宫始建于1625年,建成于1636年,是清太祖和清太宗皇太极的皇宫。全部建筑90多所、300余间,占地6万平方米。以崇政殿为核心、大清门——清宁宫为中轴线,可将故宫分为东、中、西三路。 北陵 北陵公园(昭陵),是大清第二代开国君主皇太极与孝端文皇后的陵墓,是清代皇陵和现代园林完美结合的游览胜地,面积332万平方米。北陵建于1643年,内有隆恩殿、宝城、宝顶、月牙城、大明楼、大碑楼、方城、隆恩门、大红门、石牌坊等建筑,规模宏大,建筑雄伟。北陵公园以其古老历史、神秘皇陵和园林景观,成为镶嵌在沈城大地上的璀璨明珠。 东陵 东陵(福陵)是清太祖及其皇后叶赫纳喇氏的陵基,占地500余公顷。东陵始建于1629年,1651年基本建成,后经顺治、康熙、乾隆多次修建,形成了完整的陵基建筑群。陵内有庄严的正红门,有生动的石狮、石虎、石马等,有著名的108蹬台阶,有方城、隆恩殿、东西配殿、大明楼、宝顶等建筑。东陵的建筑严谨,雕刻精细,体现了中国古代建筑艺术的优秀传统和独特风格。 新乐遗址 新乐遗址是距今7200多年前原始社会新石器时代早期的一处母系氏族公社聚居村落遗址,出土文物有石器、陶器、煤精制品、古房址等。其中出土的“木雕鸟”是沈阳地区出土年代最久的珍贵文物,也是世界上唯一保存最久远的木雕工艺品。 南关天主教堂 南关天主教堂始建于1878年,坐北朝南,为欧洲哥特式建筑,两个钟塔高45米,堂内由24根石柱支撑,结构别致,一次可容纳1000余人做礼拜。 棋盘山国际风景旅游开发区 棋盘山国际风景旅游开发区位于沈阳东北部,景区山峦起伏、溪谷迂回、水域辽阔、林木葱郁、泉水叮咚、鸟语花香,是一处集秀美自然景色和历史人文景观于一体的风景名胜区。景区以春天的绿、夏天的景、秋天的枫、冬天的雪著称。除秀美的自然风光,景区还有高句丽山城遗址、南天门、仙人洞、妈妈石、点将台、向阳寺、鸟林等闻名遐迩的人文景观。棋盘山冰雪大世界更是沈城冬季旅游中的一个热点。沈阳国际棋牌竞技中心因举办多次国际棋类赛事而闻名于世。还有沈阳森林野生动物园、休闲体育广场、大洋山森林公园等已成为人们娱乐休闲、回归自然的理想场所。 古陨石 沈阳古陨石分布在沈阳东南部168平方公里范围内,其中最大的一块位于东陵区李相镇滑石台山,长160米,宽54米,高42米,重约200万吨,是世界上最大的古陨石。它形成于45亿年前,19亿年前陨落,堪称天赐瑰宝,举世无双。 怪坡 怪坡位于新城子区帽山西麓,面对旷野,背依群山,是一条西高东低的斜坡,坡长百余米,宽20余米,在此坡上会产生奇妙现象,即各种车辆到此下坡不开(蹬)不走,而上坡不开(蹬)会自然向坡上滑行,堪称“华夏一绝”在怪坡,还有响山、嗡顶、沈阳虎园、卧龙禅寺等旅游景点。 森林野生动物园 沈阳森林野生动物园为国家级森林野生动物园,坐落于沈阳棋盘山国家旅游风景区内,占地240万平方米。动物园园林景观由日本东京濑户内造园株式会社会风景堂设计。园区由野生放养车行观赏区、笼养步行观赏区和湖滨游乐场组成。其中,野生放养车行观赏区占地区150万平方米,由虎山、熊坳、狼谷、狮岭、亚洲动物草原、非洲动物草原、水禽湖等七个区组成,展出来自亚洲、非洲的珍奇动物近百种3000余只。 张氏帅府 “张氏帅府”又称“大帅府”、“少帅府”,是奉系军阀首领张作霖及其长子,著名爱国将领张学良的官邸和私宅。 1 昨日重现 沈阳市和平区文艺路11-12门 下午3点到凌晨4点 沈阳市第一家酒吧 开业于1995年 已有10年历史 相信如果您来看一看,定会不虚此行。酒吧每晚推出各种文艺演出。 2 圣马可酒吧 沈阳市和平区十四纬路21号 美领事馆对面 下午5点到凌晨2点 圣·马可酒吧是集休闲、娱乐及美式西餐为一体的大型娱乐场所,可同时容纳500余位客人。 一楼 以美式酒吧为主并伴有现场乐队表演,使您在欢歌劲舞中放松一天的疲劳。 二楼 以幽雅的软包房为主,使您在喧闹中也能感受到一份恬静、温馨。 3 夜叉酒吧 沈阳市沈河区大南街184号 下午5点-凌晨2点 夜叉酒吧是一家纯正的西式演艺酒吧。 4 Party98派对演艺慢摇吧 沈阳市和平区太原北街北七马路12号 下午5点~凌晨2点 位置不好定,主要是经理高松的朋友太多,天天有去捧场HAPPY的,那的菲律宾乐队原来在BEE HOUSE 没有跳舞的地方 5 VIP Room 日式酒吧 沈阳市大西路316号金厦广场北浴澜泉洗浴旁 下午5点~凌晨2点,一般不接待单独的中国人,只接待随同日本人去的 6 魔笛酒吧 皇姑区长江街153号1门 下午5到凌晨2 不错的西式酒吧,可以在朋友从国外回来的时候一同前往 7 美丽汇演艺广场 总统大厦4楼 下午5到凌晨2,XXX性质的娱乐场所,消费高,不过档次在那摆着呢,最低消费2000,一般都是男士单独前往 8 沈阳SOS俱乐部 沈阳和平区太原南街287号 原红星剧场 晚19点到凌晨4点 倾力巨资打造东北首屈一指的豪华高档商务KTV,有着3500平米的时尚演绎空间,带给您极度狂欢的感受。规模空前--尽情释放的同时彰显您尊贵的品味。特设超豪华VIP商务KTV包房,是您商务洽谈的理想场所,包房内配有高档调音台,专业的DJ为您调出最精准的音色,一流的音响设备任你飙高,将带给您最震撼的视觉和听觉的冲击! 特邀菲律宾乐队现场倾情演绎,带给您现场版的极度HIGH爆,各种风格的演唱和重金属般的演奏,必定能使每位尊贵的来宾尽情狂欢。我的最爱 菲律宾乐队可是沈阳夜店中著名的哦~非常非常棒 强力推荐 9 DJ时间大型演艺迪吧 和平区太原南街文新大厦 市文化宫对过5楼 下午5点到几点不知道,估计是第2天早上啥时候没人,啥时候散吧 消费偏低,DS多还陪酒,没啥意思,都是小孩 10 午夜阳光俱乐部 沈阳市和平区九纬路十号,总统大厦后身 俱乐部娱乐项目齐全 KTV 大型酒吧 慢摇DJ 大型中外乐队演艺 老外比较集中的地方,男钢管长的太难看了 11 毕豪斯俱乐部 沈阳市沈河区奉天街小西路 太经典的地方了,能经历这么多的风风雨雨,不过现在KTV基本处于停业状态 12 创声音乐大酒店 沈阳市和平北大街 纯绿色的KTV酒店,音响顶级了 老总也是很帅哦,很好吃,最爱喝汤,开辆新款的S500,黑色的 13 沈阳钱柜世界娱乐有限公司 和平区同泽北街9号 KTV好象哪都有吧,基本都一样! 14 天时KTV 沈阳市铁西区启工街小六路43号 15 金碧辉煌 沈阳市大东区北顺城路135号 还有家在粤浙汇边上,埃及法老式的建筑 我的建议是男士单独去!哈哈 16 大卫营 现在去那玩心理游戏的有钱人比较多,呵呵~出门拐角处的中山炖品的汤,是我的最爱 17 唐会 中华剧场 北京唐会的一个分场,现在外国人也比较集中,因为他的营销经理之中有个英国人,现在买人头马,买一送一!超值哦 18 KISS 中山广场的快乐迪2楼 算是还可以的慢摇吧,不过比SOS的曲能快点,消费一样,只是卡座并不是十分的舒服
1.0 ?刘强东现在的身家
刘强东现在的身家到底有多少,估计他本人都搞不清楚。我们想搞清楚他的身家,根本不可能。不过,我们可以参考一些相对比较权威,被大众所认可的富豪排行榜,来了解他的财富情况。
不过,这些排行榜公布的,是刘强东明面上的财富。这些财富数据,基于公开的信息、资料统计得出。至于刘强东隐性财富,譬如个人存款、豪宅等,就真的不得而知了。其实,我们没有必要也没有权利知道这些。这,是人家的隐私,我们必须尊重。
正所谓“窥一斑而知全豹”,我们单单知道刘强东的明面财富已经足够了。通过他的明面财富,我们已经可以知道他是多么的富有。这段时间,最新发布的权威富豪排行榜是2020年福布斯中国富豪榜,发布时间是2020年11月初。
这个榜单显示,刘强东拥有的财富高达1354.5亿元人民币,排名第17位。至于另外一个知名的榜单,2020年胡润百富榜则显示,刘强东的财富是1600亿元人民币,排名第16位。这个榜单的发布时间是2020年10月下旬。这意味刘强东的明面财富至少在1354.5亿到1600亿之间。
2.0 ?刘强东身家的概念关于刘强东身家是什么概念这个问题,真的仁者见仁,智者见智。不同阶层的人绝对有不同的看法,而且这些看法是巨大的。譬如某人在酒吧消费10万,一般打工人会惊为天人,但对于消费几百万的主,譬如王思聪,10万算个啥。
在我等打工人的眼里,刘强东1千亿元的身家,根本不敢想象,完全想不出是什么概念。大个比方吧,上海是国内人均工资最高的城市,2020年上海年人均工资是11.5万。取最低值1354.5亿来计算,都意味着上海许多打工人,需要工作近117.8万年才能赚到这笔财富。
117.8万年是什么概念呢?我等打工人只知道活100岁,都是非常艰难的事情。又或者,这意味着需要上海117.8万打工人辛辛苦苦工作一年,才能赚到这笔财富。故刘强东的财富,距离我等打工人,真的太遥远了。不过,这个数字,在国内其他巨富的眼里,很多时候都触手可及。
譬如马云,这笔财富对于他而言,大概也就一个蚂蚁金服上市而已,如果还不够,大不了加个菜鸟。譬如钟睒睒,这笔财富,对他来讲,就是农夫山泉上市而已。 如果是贝索斯、马斯克等世界级巨富,大概只需要拉升一下股价而已,真的没啥难度。
3.0 刘强东的财富增长神速,未来不可限量2020年胡润百富榜显示,刘强东的财富较2019年增长了111%。与此同时2019年福布斯中国富豪榜显示,刘强东的身家是477.3亿元,到了2020年则是1354.5亿,增长了将近3倍,可谓增长神速。
这一切主要有赖于京东股价的长期上涨。京东(NASDAQ:JD)美股的月K线图显示,京东2020年的整一年,基本上都处于单边上涨的状态,从1月份最低的35.9美元涨到最高的89.56美元。显然,刘强东身家和京东股价的上涨成正比。
前面有说,对于国内巨富而言,千把亿身家不过一两个公司上市而已。刘强东的状况,其实和他们一样。其实,刘强东在2020年福布斯富豪榜发布没多久,就踏出了第一步,在香港上市了一家市值巨大的公司——京东健康。
京东健康2020年12月8日在香港上市。相关资料显示,刘强东共控制京东健康52.8%的股份,这有几百亿甚至上千亿的身家(具体要看京东健康股价的表现)。这只不过仅仅是开始而已,因为刘强东的手上还有京东数科、京东物流、京东工业品三大独角巨兽。一旦这三大巨兽上市,刘强东的身家必将暴涨。这个,我们完全可以拭目以待。
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